Всё важное
до встречи.

Парк работает ежедневно с 10:00 до 18:30.

Возможность суммирования льгот и необходимые документы уточните у администратора.

В дневной входной билет за 400 или 600 ₽ включены территория парка, посещение Перевёрнутого дома и трансфер «Этномир» ↔ парк в обе стороны.

Адрес: Калужская область, Боровский район, деревня Петрово, семейный парк «Волшебная страна», рядом с «Этномиром».

Телефон: +7 910 609-57-24. Электронная почта: countryoz40@gmail.com.

На общественном транспорте: электричка до Балабаново, затем такси в сторону «Этномира». Схему территории смотрите на карте парка; доступный маршрут для маломобильных гостей заранее уточните у администратора.

Для домов и глэмпингов, кроме неуточнённого Чайного домика:

• Домашние животные — без доплаты. Если собака привыкла лежать на диване, просим взять с собой плед или покрывало.
• Детская кроватка — бесплатно по запросу.
• Посещение парка и перевёрнутого дома включено для проживающих. Парк работает: ежедневно 10:00–18:30.
• Летний открытый бассейн — бесплатно для проживающих; полотенца и залог описаны в статье Бассейн: билеты, полотенца и залог.
• Решётка и шампуры для мангала предоставляются в бесплатную аренду по запросу.
• Романтическое оформление одной комнаты (лепестки роз, свечи) — 2000 ₽, только по предзаказу.
• Романтический фуршет на двоих в номере — 3500 ₽, только по предзаказу: шампанское или вино, фруктовая, сырная, колбасная и овощная тарелки.

Мясо не продаём. Уголь и розжиг продаются на ресепшн при наличии; наличие уточняйте заранее.

Питание можно заказать отдельно; см. завтрак, обед, ужин и полный пансион. Завтрак подают с 10:00 до 11:30. Возможна доставка в номер. Скидка 10% предоставляется всем посетителям и проживающим только при заказе по обычному меню à la carte, кроме алкоголя. На комплексные завтраки, обеды и ужины, полный пансион, банкетные и фуршетные предложения и питание в составе пакетов она не распространяется.

Для проживающих бесплатный трансфер в «Этномир» с 10:00 до 23:00 и скидка 50% на его билеты от заявленной «Этномиром» стоимости.

Дополнительное размещение

На весь парк есть одно переносное дополнительное место. Стоимость — 500 ₽ с человека за ночь; наличие заранее проверяют у администратора.

В Доме Лесной Феи можно отдельно согласовать застеленный диван на первом этаже — также 500 ₽ с человека за ночь. Основные 6 спальных мест (двуспальная кровать внизу и 4 матраса наверху) сохраняются; возможность дополнительного размещения согласуют отдельно. Итоговый вариант дополнительного размещения согласуйте с администратором.

Скидки и порядок проживания

Проживающим предоставляется скидка 500 ₽ один раз с полной стоимости команды, сеанса или заказа отдельно оплачиваемой услуги, а не с каждого участника. Это относится к квестам, бане, чану, лазертагу и другим подходящим активностям. Например, квест за 4000 ₽ обойдётся всей команде в 3500 ₽.

Скидка 500 ₽ не применяется к питанию, посещению животных, аренде полотенец, снукболу, играм стоимостью меньше 500 ₽ и покупкам товаров, в том числе угля и розжига. Для обычного меню à la carte действует отдельное предложение 10%, описанное выше. Скидка 500 ₽ не начисляется отдельно на каждую принадлежность или каждого участника. Услуги, уже включённые в проживание или пакет, сохраняют описанные условия; базовые прайсы указаны без этой скидки.

Заезд, выезд и осмотр домиков. Отмена бронирования и возвраты.

Обычное время

Для обычного проживания заезд — с 15:00, выезд — до 12:00. У Перевёрнутого дома и Чайного домика отдельные условия.

Перевёрнутый дом — музей

Заезд — с 19:00, выезд — до 10:00. Обычно дом сдают только на одну ночь: днём с 10:00 до 18:00 он работает как музей. Редкое исключение возможно при аренде всего парка (всех отелей) и дополнительной оплате; условия всегда отдельно обсуждают с управляющими. Обычные правила раннего заезда и позднего выезда к музею не применяются.

Согласованный ранний заезд и поздний выезд

При отсутствии бронирования на соответствующие даты можно заранее согласовать и оплатить:

• ранний заезд с 10:00 — 50% стоимости предыдущих суток проживания;
• поздний выезд до 18:00 — 50% стоимости следующих суток проживания.

Согласование и оплата — заранее через администратора. Это возможность при наличии свободного домика, а не автоматическая услуга для любого бронирования.

Можно бесплатно приехать с 10:00, оставить вещи на ресепшн и погулять по территории. Если домик уже готов, администратор может заселить раньше без доплаты; это не гарантируется заранее.

Чайный домик

Его основное назначение — баня; проживание возможно эпизодически по решению управляющих. Время и условия согласуют индивидуально. Стандартные 15:00/12:00 и обычные правила раннего/позднего размещения автоматически не переносятся.

Осмотр перед бронированием

Домик можно показать, только если в нём сейчас никто не проживает. Осмотр проводит дневной администратор с 10:00 до 18:00; наличие свободного домика предварительно уточняют.

Общие услуги проживания. Перевёрнутый дом. Контакты.

Отмена проживания

Если сообщить об отказе от договора до дня заезда, плата за услуги размещения возвращается полностью. При несвоевременном уведомлении об отмене, опоздании или незаезде может взиматься плата за размещение, но не более чем за одни сутки.

Это порядок по действующим Правилам предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, утверждённым постановлением № 1912, пункт 16.

Перенос суммы на будущий визит

Иногда по отдельному соглашению сумму оставляют депозитом на будущий визит. Это не гарантированная возможность и не односторонняя замена положенного возврата.

Оформление и спорные договоры

Для оформления отмены или возврата обратитесь к администратору. Оплата от ООО или ИП сама по себе не является основанием для отказа в возврате. Условия индивидуального договора и сумму возврата уточните у администратора.

Контакты администратора.

Белочки и кролики · Полные правила посещения

Что нужно знать при общении с нашими белочками и кроликами?

Стоимость посещения

Посещение вольера с белочками и кроликами — 300 рублей с человека за 10 минут, включая сопровождающего взрослого.

Правила

1. Родители несут полную ответственность за поведение и безопасность себя и своих детей при посещении вольера.
2. Рекомендованный возраст знакомства с белочками и кроликами — от 7 лет. В случае, если ваш ребенок гиперактивен, будьте особо бдительны и внимательны к его общению с животными.
3. Кролики и белочки — живые существа, подверженные внешним факторам: настроение, самочувствие, голод и т.п. Помните, что дикие животные общаются прямым контактом: лапы и зубы, поэтому они могут прикусить вас или случайно поцарапать.
4. Если вы боитесь травм от клыков и когтей — воздержитесь от знакомства с животными.
5. Белочки любят лазать и запрыгивать на плечи наших гостей, поэтому одевайтесь в одежду, которую будет не жалко испачкать или порвать.
6. На территории вольера запрещены резкие и громкие звуки. Отключите звуки на девайсах, а также следите за вашими детьми.
7. Фотографировать белочек и кроликов можно только без вспышки.
8. Если животные выбрали вас для игр или общения, а вам этого не хочется — обратитесь к сотруднику. Не пытайтесь самостоятельно снять с себя белку или отталкивать кролика.
9. На время посещения вольера необходимо снять все украшения и опустошить карманы. Включая серьги, часы, кольца и прочее.
10. Не пытайтесь самостоятельно что-либо отнять у животных! Обратитесь к сотруднику и он вам поможет.
11. При несоблюдении хотя бы одного из правил, администратор имеет право прервать ваше посещение. Деньги не возвращаются.
12. В вольер не допускаются люди в алкогольном или наркотическом опьянении или люди неадекватного поведения. Администратор оставляет за собой право отказать вам в посещении вольера с белочками и кроликами.
13. Дети не достигшие 18 лет не допускаются к самостоятельному посещению без сопровождения хотя бы одного совершеннолетнего взрослого.
14. Мы не являемся контактным зоопарком и не гарантируем, что животные будут по вам лазать или играть с вами.

Кормление и обращение с животными

Белочек и кроликов можно кормить. Кроликов можно гладить, белок — нельзя. Никого нельзя брать на руки, хватать, тянуть, дразнить, пугать криками, наступать на животных или отнимать у них еду.

Если животные не пошли на контакт

Животных не принуждают к общению. Если вольерный билет уже оплачен, но животные отказались от контакта, вернём стоимость этого билета либо предложим посетить вольер в другое удобное гостю время. Обратитесь к администратору. Это отдельный случай от прекращения посещения из-за нарушения правил гостем.

См. Посещение вольеров.

Что нужно знать при общении с нашими енотами?

Стоимость посещения

Посещение вольера с енотами — 300 рублей с человека за 10 минут, включая сопровождающего взрослого.

Правила

1. Родители несут полную ответственность за поведение и безопасность себя и своих детей при посещении енотов.
2. Рекомендованный возраст знакомства с енотами — от 7 лет. В случае, если ваш ребенок гиперактивен, будьте особо бдительны и внимательны к его общению с енотом.
3. Еноты – не игрушки! Это живые существа, подверженные внешним факторам: настроение, самочувствие, голод и т.п., поэтому заставлять енота обращать на себя внимание запрещается.
4. Енот, хоть и домашний, но хищник! Помните, что еноты общаются прямым контактом: лапы и зубы, поэтому енот может прикусить вас.
5. Еноты – не кошки! Еноты не умеют убирать когти внутрь лап. В процессе игры и общения енот может поцарапать вас сам этого не понимая.
6. Если вы боитесь травм от клыков и когтей — воздержитесь от знакомства с енотами.
7. Еноты любят лазать, поэтому одевайтесь в одежду, которую будет не жалко испачкать или порвать.
8. На территории вольера запрещены резкие и громкие звуки. Отключите звуки на девайсах, а также следите за вашими детьми.
9. Фотографировать енотов можно только без вспышки.
10. Если енот выбрал вас для игр или общения, а вам этого не хочется — обратитесь к сотруднику. Не пытайтесь самостоятельно снять с себя енота.
11. На время посещения вольера необходимо снять все украшения и опустошить карманы. Включая серьги, часы, кольца и прочее.
12. Не пытайтесь самостоятельно что-либо отнять у енота! Обратитесь к сотруднику и он вам поможет.
13. При несоблюдении хотя бы одного из правил, администратор имеет право прервать ваше посещение. Деньги не возвращаются.
14. К енотам не допускаются люди в алкогольном или наркотическом опьянении или люди неадекватного поведения. Администратор оставляет за собой право отказать вам в посещении енотов.
15. Дети не достигшие 18 лет не допускаются к самостоятельному посещению без сопровождения хотя бы одного совершеннолетнего взрослого.
16. Мы не являемся контактным зоопарком и не гарантируем, что еноты будут по вам лазать или играть с вами. В вольере еноты главные, а люди — всего лишь гости, которые наблюдают за их жизнью. Если енотик хочет отдыхать, то мы не имеем права его беспокоить.

Кормление и своя еда

Свою еду для енотов нужно заранее согласовать с администратором. Если кормить через ограждение, не заходя внутрь, доплаты за кормление нет. Это не освобождает от оплаты входа в парк. При входе в вольер с согласованной едой скидка составляет 100 ₽ с каждого вольерного билета. Это условие относится только к енотам.

Обращение с енотами

Енотов можно гладить при добровольном контакте. Нельзя брать их на руки, хватать, тянуть, дразнить, пугать криками, наступать на них или отнимать еду. Контакт не гарантируется.

Если еноты не пошли на контакт

Если вольерный билет уже оплачен, но еноты отказались от контакта, вернём стоимость этого билета либо предложим другой удобный гостю визит. Обратитесь к администратору. Это отдельный случай от прекращения посещения из-за нарушения правил гостем.

См. Посещение вольеров.

1. Для проживающих посещение бассейна входит в стоимость проживания. Аренда полотенца оплачивается отдельно: 300 ₽ за каждое полотенце. Залог за первое полотенце — 1000 ₽, за каждое последующее — 500 ₽. Вместо залога можно оставить документ; подходящий документ уточните у администратора.
2. Посетители, не проживающие на территории парк-отеля “Волшебная страна” имеют право приобрести билет в бассейн на ресепшн отеля по цене 1000 рублей с человека (аренда полотенца входит в стоимость, за каждое полотенце гости обязаны внести залог в размере 1000 рублей или оставить документ).

Залог для проживающих: 1000 ₽ за первое полотенце и 500 ₽ за каждое последующее. За 2 полотенца залог 1500 ₽, за 3 — 2000 ₽; аренда оплачивается отдельно, 300 ₽ за каждое полотенце. Для непроживающих прежние условия сохранены: вход 1000 ₽ с человека с полотенцем, залог 1000 ₽ за каждое полотенце или документ. Вид документа не указан.

Перед посещением прочитайте полные правила бассейна.

Можно прийти со своим полотенцем: платы за аренду полотенца тогда нет. Для непроживающих плата за вход в бассейн сохраняется.

См. Летний бассейн.

Билеты, полотенца и залог.

1. Настоящие Правила являются обязательными к соблюдению в бассейне парк-отеля “Волшебная страна”.
2. Посетители бассейна обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала предоставления услуг.
3. Перед посещением бассейна посетитель обязан смыть с себя любые косметические средства, принять душ, снять ювелирные и иные украшения.
4. Посещение бассейна допускается только в купальных костюмах, включая бикини, монокини, буркини, плавки, плавательные шорты. В бассейн не допускаются посетители в повседневной или иной, не предназначенной для бассейна, одежде.
5. Посещение бассейна детьми до 3-х лет разрешается только при наличии у них специальных трусиков для плавания. Не допускаются дети до 3-х лет в подгузниках или без трусиков.
6. Нахождение на территории отеля, в том числе в зоне общественного питания, допускается только в сухой, предназначенной для прогулок на улице одежде.
7. Не допускается посещение бассейна в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
8. Не допускается использовать ненормативную лексику, громко, неуважительно и /или/ агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.
9. Курение никотинсодержащей продукции (в том числе электронных сигарет) на территории бассейна запрещено.
10. Спускаться в бассейн допускается только по специально предусмотренной для этого лестнице, повернувшись спиной к воде. Прыгать в воду с бортиков плавательного бассейна СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО.
11. Посетителям бассейна СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО мусорить, бегать по краям бассейна, шуметь, кричать, бросать что либо, плевать на территории бассейна. Лить какие-либо жидкости в воду бассейна. Находиться в бассейне с жевательной резинкой во рту, бросать её в воду бассейна или на пол в помещениях бассейна.
12. При отсутствии или при недостаточном развитии навыков плавания обязательно использование поддерживающих на воде средств.
13. При посещении бассейна с детьми ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет сопровождающий ребенка взрослый.
14. Родитель или лицо, сопровождающее ребенка, обязан до посещения бассейна объяснить ему правила поведения на воде.
15. Детям младше 12 лет на территории бассейна нужен совершеннолетний сопровождающий. На территории отеля также нельзя оставлять их без присмотра.
16. Персонал отеля имеет право контролировать соблюдение посетителями настоящих правил, делать замечание. Администрация отеля может лишать права посещения бассейна (без возврата денежных средств) лиц, нарушивших правила поведения.
17. Посетители бассейна обязаны строго соблюдать Настоящие Правила, Правила техники безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала отеля.
18. Посетители бассейна должны соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
19. Посетителям бассейна запрещено приносить на территорию бассейна свои продукты питания, напитки с последующим употреблением, за исключением питьевой воды, детского питания.
20. Запрещается использовать маски для подводного плавания с конструктивным применением стекла.
21. Запрещается посещать бассейн при серьезных заболеваниях или повреждении кожных покровов.
22. Запрещается проведение домашних животных на территорию бассейна и их купание.
23. За полученные травмы, ущерб здоровью и жизни и прочие последствия, возникающие в результате нарушения настоящих Правил, а также за оставленные на территории бассейна личные вещи и ценные предметы, администрация отеля ответственности не несет.

Баня рассчитана на компанию до 6 человек.

Включены полотенца, простыни, чай, сахар и мёд. Временное окно — не длительность оплаченного посещения. Дополнительные принадлежности и комбо описаны отдельно.

См. комбо SPA и дополнительные принадлежности.

Проживающим при отдельной оплате бани предоставляется скидка 500 ₽ один раз с полной стоимости команды, сеанса или заказа, а не с каждого участника. Скидка не начисляется отдельно на каждую принадлежность. Общие условия и исключения скидки.

Чан рассчитан на компанию до 6 человек.

Промежуток 12:00–16:00 или 17:00–23:00 обозначает тарифное окно, а не оплаченное количество часов. Дополнения к чану оплачиваются отдельно.

См. комбо SPA и дополнительные принадлежности.

Проживающим при отдельной оплате чана предоставляется скидка 500 ₽ один раз с полной стоимости команды, сеанса или заказа, а не с каждого участника. Скидка не начисляется отдельно на каждую принадлежность. Общие условия и исключения скидки.

Комбо «баня + чан»: 6500 ₽ в тарифном окне 12:00–16:00, 7500 ₽ в окне 17:00–23:00. Оплаченный сеанс — 2,5 часа: баня и чан доступны одновременно. До 6 человек в бане и до 6 в чане — суммарно до 12 человек одновременно; участники могут чередоваться. Временное окно не является длительностью сеанса. Пакетные программы проживания — отдельные предложения.

Проживающим при отдельной оплате комбо «баня + чан» предоставляется скидка 500 ₽ один раз с полной стоимости команды, сеанса или заказа, а не с каждого участника. Скидка не начисляется отдельно на каждую принадлежность. Общие условия и исключения скидки.

Ресторан GoodWin Hall предлагает европейскую и кавказскую кухню. Скидка 10% предоставляется всем посетителям и проживающим только при заказе по обычному меню à la carte, кроме алкоголя. На комплексные завтраки, обеды и ужины, полный пансион, банкетные и фуршетные предложения и питание в составе пакетов она не распространяется.

Завтрак подают с 10:00 до 11:30.

Питание: завтрак, обед, ужин, полный пансион.

Обычное меню: салаты и холодные закуски, пицца, горячие закуски, супы, горячее, завтраки и десерты,.

Для мероприятий: банкетные меню и аренда и условия банкета.

Подробные позиции для мероприятий: банкетные блюда, банкетные напитки и десерты, фуршет и минимальный заказ. Банкетное и обычное меню имеют собственные цены и порции.

Комплексный обед и ужин можно заказать по факту, но ожидание будет дольше. Точное время готовности уточняйте у администратора.

По вопросам ингредиентов, аллергенов и примерного времени подачи обратитесь к администратору: он уточнит сведения у управляющей ресторана.

Также существует питание типа "Полный пансион", которое включает в себя завтрак, обед и ужин и стоит 2360 ₽ за одного человека за один день: один завтрак, один обед и один ужин

На полный пансион скидка 10% не распространяется. Область предложения à la carte.

См. Ресторан GoodWin Hall.